LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES
Las presentes condiciones generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Lekanda Floristas., calle Lauaxeta nº6, 48100 Bizkaia y con CIF 16051966J (en adelante, «Lekanda Floristas») y los terceros (en adelante, «usuarios») que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Lekanda Floristas (https://lekanda.cetrexmarketing.com, en adelante la «tienda»).
2. OBLIGACIONES DEL USUARIO
2.1 El usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la tienda, a adquirir los productos, y a utilizar cada uno de los servicios de la tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas condiciones generales, y deberá así mismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la tienda por parte de los usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Lekanda Floristas, sus proveedores, usuarios o en general de cualquier tercero.
2.2 Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres. Lekanda Floristas no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.
2.3 Concretamente y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior el usuario de la Tienda se obliga a:
a)Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o realización de pedido; y a mantenerlos actualizados.
b)Guardar diligentemente el «nombre de usuario» y la «contraseña» que le sea facilitada por lekandafloristas.es, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
2.4 El Usuario se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de esta obligación Lekanda Floristas no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el usuario.
3 PRODUCTOS Y PRECIOS
3.1 Lekanda Floristas se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los usuarios a través de la tienda. En partícular Lekanda Floristas podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los ofrecidos o incluídos en la tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto por las presentes Condiciones Generales.Asimismo, Lekanda Floristas se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de productos que se ofrecen en la Tienda.
3.2 Los productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los productos efectivamente ofrecidos, teniendo en cuenta que se trata, en su mayoría, de productos naturales. Las características de los productos y sus precios aparecen en la tienda. Los precios indicados en la tienda son en Euros y si incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
4 PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
4.1 En el plazo máximo de veinticuatro ( 24) horas. Lekanda Floristas enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detellará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Lekanda Floristas.
4.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
4.3 Lekanda Floristas archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, y estos serán accesibles. El contrato se realizará en la lengua española.
4.4 La confirmación del pedido enviada por Lekanda Floristas no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Lekanda Floristas enviará la factura al usuario si este así lo solicita. En ningún caso se enviará la factura junto con el producto a no ser que el usuario nos lo pida específicamente.
5 SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE
5.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@lekanda.cetrexmarketing.com.
6 SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
6.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es exclusivamente para el territorio de Bizkaia, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. Los productos comprados a través de la tienda se enviarán a la dirección de entrega que el usuario indique una vez comprobado el pago, en el plazo mínimo de 24 horas (respetando siempre la fecha indicada por el usuario) con la excepción de los productos situados en la categoría «tus flores en el mismo día» cuyo plazo máximo de entrega será de 4 horas desde el envío del e-mail de confirmación de pedido.
6.2 El servicio de entrega lo realizamos nosotros mismos, directamente desde nuestra floristería. No se servirán pedidos en apartados de correos.
6.3 El coste de los envíos no está incluído en el precio de los productos,y cuando estos se envíen en Domingo o festivo supondrá un coste extra. En el momento de adquisición del producto, el usuario será informado del coste exacto del envío.
7 PRO PIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
7.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas y la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Lekanda Floristas o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
7.2 Salvo que fuera autorizado por Lekanda Floristas o en su caso por los terceros titulares de los derechos corrspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
7.3El usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Lekanda Floristas o por terceros en la Tienda.
8 PROTECCION DE DATOS
8.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Lekanda Floristas, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de artículos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a Lekanda Floristas. Asimismo, se le informa que sus datos serán puestos a disposición de las empresas para las finalidades indicadas.Lekanda Floristas tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. El Usuario autoriza expresamente a Lekanda Floristas la remisión, incluso a trave´s de los medios electrónicos, por parte de Lekanda Floristas y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales.
8.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Lekanda Floristas o mediante correo elctrónico dirigido a info@lekanda.cetrexmarketing.com, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.
8.3 Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.
9 CONTRASEÑAS
9.1 Lekanda Floristas facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del sitio web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al sitio web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El usuario se compromete a notificar a Lekanda Floristas de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
10 COOKIES
10.1 Lekanda Floristas utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.
10.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.
11 LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Gernika, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.
